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求人情報詳細

事業所名
株式会社サイバーレコード
かぶしきがいしゃさいばーれこーど
求人名
★土日祝休み/選べる勤務時間/10時出社もOK★【事務スタッフ】 【駅近・最新オフィス】営業電話等一切ナシ!ふるさと納税のカスタマーサポート【移住支援金対象求人】
タグ
「移住支援金」
求人票詳細
求人管理番号 430005-003520
求人掲載開始期間 2023/10/30 11:42~2025/01/10 0:00
最終更新日:2024/10/10 9:50
雇用勤務形態 正社員
募集業種 情報通信業 インターネット附随サービス業 インターネット附随サービス業 インターネット利用サポート業
募集職種
カスタマーサポート
募集職種 ※参考:旧分類 事務的職業 一般事務の職業 電話応接事務員
求人内容

《 九州No.1 》のIT企業を目指し成長中!ふるさと納税のカスタマーサポート★先輩のほとんどが未経験からスタート!経験がない方もご安心ください!!

具体的には
サイバーレコードでは、ふるさと納税サイトの運営代行を担っており、あなたにはお客様(納税者)・自治体・業者の方々のサポート・事務業務をお任せします。

■問い合わせ対応
「返礼品のお届け日」など、返礼品に関する電話・メール対応が中心です。

■寄附内容の確認・受発注業務
お客様の申込内容を確認。不備がある際には、電話・メールでご連絡します。その後、業者へ発注業務等を行います。

※お客様との電話・メールは、問い合わせ対応や確認業務が中心です。営業電話等は一切ありません。また、自治体や業者との連絡はチャット・メールが中心となります。

>>上長がしっかりフォローします!
基本的には、トークスクリプトの通りに対応可能。まれに「届いた返礼品が間違っている」といった内容もありますが、回答できないものは上長や自治体に確認できるのでご安心を。

★電話とPCを使ってのお仕事です!

【 1ヶ月間の研修を通して基礎を学ぶ!】
< STEP1 >
ふるさと納税の仕組みや受発注管理システムの使い方など、基礎から順を追って学んでいきます。わからないことや自分で判断できないことがあれば、すぐ近くに先輩がいるので、迷わず頼ってくださいね♪
  ▼
< STEP2 >
基礎知識が身に着いたら、実践形式でのOJTをスタート!どんな問い合わせが多いのかなど、傾向などもしっかり共有するのでご安心ください!
独り立ち後もチームでサポートしていくので、未経験者、経験の浅い方も大歓迎です!

求人人数 4名
勤務日 月曜日
火曜日
水曜日
木曜日
金曜日
雇用期間 無期
勤務時間・休日 【勤務時間】
9:00~18:00
【就業時間に関する特記事項】
2023年1月より選択制導入。4つの時間帯の中から選択出来ます。社員それぞれのペースで働ける環境です。※新入社員は入社2ヶ月目から (1)8:30~17:30、(2)9:00~18:00、(3)9:30~18:30、(4)10:00~19:00
【休憩時間に関する特記事項】
休憩時間60分
【休日】
土曜日
日曜日
祝日
その他
【休日に関する特記事項】
≪休日≫ ◇完全週休2日制(土日祝) ≪休暇≫ ◇GW ◇夏季休暇 ◇年始休暇 ◇有給休暇(10日 ※5日連続有給取得制度あり) ★取得推進中 ◇慶弔休暇 ◇産前・産後休暇 ◇育児休暇
裁量労働制の有無
残業の有無
1年間で平均した1か月の残業時間:10.00
具体的な勤務地 〒860-0833
熊本県熊本市中央区平成 3丁目23-30 4階
交通・アクセス方法等 JR豊肥本線「平成駅」より徒歩5分 熊本都市バス「平成町バス停」より徒歩3分
給与 【月給】170,500円 ~ 210,500円
週の所定労働時間:40.00
※経験やスキル等を十分に考慮し、面談にて決定。 ※月給には170,500円(13h/15,500円)~210,500円(20h/28,000円)の固定残業代を含む。 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します。 【 年収例 】 年収319万円/入社4年目(月給221,500円+賞与) 年収290万円/入社3年目(月給205,500円+賞与) 年収273万円/入社2年目(月給189,500円+賞与)
前年度の昇給実績の有無
◇昇給/年1回(7月)1,000~20,000円/月
前年度の賞与実績の有無
◇賞与/年2回(7月・12月) ※昨年実績 計2ヶ月分
通勤手当の有無
◇通勤手当 自動車通勤上限8,000円(距離により基準あり) 公共交通機関上限12,000円(1ヶ月定期代にて支給)
その他手当の有無
家賃補助(条件あり)上限5,000円/月
加入保険に関する特記事項 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生)
退職金
定年
定年年齢:60
再雇用制度あり(上限65歳まで)
自動車通勤
駐車場あり(無料)
受動喫煙対策の有無
受動喫煙対策特記事項
福利厚生・待遇 ◇社会保険完備 ◇屋内全面禁煙(屋外に喫煙場あり) ◇定期健康診断 ◇社内セミナー/資格取得支援制度 ◇服装自由 ◇備品提供(PC、デュアルディスプレイ、キーボード、マウス等) ◇新入社員歓迎ランチ会/部署間交流ランチ会 ◇フレンド紹介採用 ◇インフルエンザ予防接種 ◇副業・兼業OK ◇クリスマスケーキプレゼント制度 ◇イベント(お花見、忘年会) ◇社内部活動(フットサル、ボーリング、eスポーツ) ◇部署内の飲み会費用補助 ◇出張手当 ◇駐車場あり ◇無料カフェ・屋上スペース・仮眠室あり
公的機関からの就業に伴う助成の有無
『東京23区在住者、通勤者が移住の場合、移住支援金が支払われる可能性あり』
移住支援金対象の別 対象
転勤の有無
学歴 不問
必要な経験 社会人経験1年以上 PCの基本スキル タイピング オフィスソフト(Word、Excel)
必要な免許・資格 不問
求める人材像 【素直】な方で、【スピード】を追求し、【変化】に柔軟に対応でき、仕事を【楽しむ】ことができる方。
歓迎要件 ◆接客業・コールセンターでの実務経験がある方(年数・ジャンル不問)
◆Excelが得意な方(IF関数・VLOOKUP関数などが使える方)
◆PC作業や電話応対に抵抗がない方
◆話を聞くことが得意、普段から相談に乗ることが多い方
職場の人間関係や職場の雰囲気 一緒に働く営業メンバーは20~30代の若手が多い部署で、なんでも相談し合える雰囲気があります。
中途で入社している人も多いからこそ、新人がつまづくところを把握しているので、業界経験がない方も安心して下さい!
人間関係で困ることはないですよ♪

【未経験スタートも安心】
半年程度、先輩に同行し業務の流れ・地方行政との折衝などを習得、少しずつ業務の幅を広げていきます
最初はわからないことが多くても、先輩やチームメンバーがフォロー自ら学びやすい環境も整っています
年齢制限 定年年齢
年齢制限:59歳以下
年齢制限理由:定年年齢を上限として募集するため
試用期間
試用期間1ヶ月 試用期間終了後上長との面談を実施
障がい者雇用
応募方法 事前に電話又はメールにてご連絡いただいた後、応募書類(履歴書※写真貼付、職務経歴書、個人情報の取り扱いに関する同意書※以下リンクよりダウンロード下さい)

個人情報の取り扱いに関する同意書ダウンロード
https://23651175.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/23651175/%E5%80%8B%E4%BA%BA%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%8F%96%E6%89%B1%E3%81%84%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E5%90%8C%E6%84%8F%E6%9B%B8.pdf
応募受付 電話番号:096-288-1022
メールアドレス:saiyo@cyber-records.co.jp
ウェブサイト:https://www.cyber-records.co.jp/recruit_form
応募フォーム:https://www.cyber-records.co.jp/recruit_form
採用担当 採用担当部署名:管理部 人事・総務課
採用担当者名:小川 敏生
採用担当者連絡先(電話番号):096-288-1022
採用担当者連絡先(メールアドレス):saiyo@cyber-records.co.jp
UIJターン就職に関する助成
求人に関する特記事項
事業所概要 株式会社サイバーレコード
事業所名
法人名株式会社サイバーレコード
ふりがなかぶしきがいしゃさいばーれこーど
所在地(本店) 〒860-0833
熊本県熊本市中央区平成3-23-304階
代表者 代表取締役
増田 一哉
代表電話番号096-288-1022
従業員数200人
設立2008/08/01
資本金 50,000,000円
就業規則
労働組合
宿舎
本社の業種 情報通信業 インターネット附随サービス業 インターネット附随サービス業 インターネット利用サポート業
証券コード
平均年齢 34.8歳
従業員に占める女性の割合 66.2%
平均年収(千円)
有給消化率
離職率
管理職に占める女性の割合
障がい者雇用率
平均勤続年数
売上高
売上高(年月)
経常利益
経常利益(年月)
支店等
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